Der British Airways Holidays Customer Excellence Award 2024 wurde an das The Westin Grand Berlin verliehen. Mit einer Gesamtbewertung von 4,6 von 5 Punkten gehört das Hotel zu den am besten bewerteten Hotels weltweit. Diese Bewertung basiert auf verifizierten Gästebewertungen von British Airways Holidays, die unter anderem Faktoren wie Lage, Service, Sauberkeit und Schlafqualität berücksichtigen. Insgesamt flossen 72.408 Bewertungen in die Auswahl ein, und weltweit wurden 893 Hotels ausgezeichnet.
Die Auszeichnung stellt eine Bestätigung für das tägliche Bestreben dar, besondere Erlebnisse für die Gäste zu schaffen.
Tina Brack, General Managerin des The Westin Grand Berlin, äußerte sich zur Auszeichnung: „Die Auszeichnung ist eine große Freude, insbesondere da sie auf dem Feedback unserer Gäste basiert. Mein Dank gilt dem gesamten Team, das mit Aufmerksamkeit, Herzlichkeit und einem feinen Gespür für Details zu diesem Erfolg beigetragen hat, sowie allen Gästen, die uns bewertet haben.“