Modernste Technologie im Hotel: Seit Januar 2020 unterstützt der Service Roboter SeTwin das Team des Mercure Hotel Bochum City. Der 1,20m große Roboter übernimmt Botengänge und den Roomservice des Hotels. Damit entlastet er die Hotel Mitarbeiter, die sich dank des Einsatzes von SeTwin verstärkt dem persönlichen Service an Bar, Rezeption und im Restaurant widmen können.

Intelligenter Service Roboter

Im Mercure Hotel Bochum sorgt der neue Mitarbeiter SeTwin für Aufmerksamkeit. Der Name des Service Roboters ist die Abkürzung für „Service Twintowers“ und ist eine Anspielung auf das Restaurant „TwinT“ des Hotels. Der nur 1,2m kleine Roboter des amerikanischen Herstellers Savioke Relay Services versorgt die Gäste des Hotels mit Getränken und Snacks. Bei Bedarf kann er aber auch andere Items liefern, wie zum Beispiel Kopfkissen, Zahnbürsten oder Ähnliches.

Dank künstlicher Intelligenz und moderner Sensortechnologie ist der digitale Butler in der Lage sich selbständig zu bewegen und durch das Hotel zu navigieren. Außerdem kann er den Aufzug rufen und Hindernissen ausweichen. Seine Features überzeugen: SeTwin hat bereits den „Award for Invention and Entrepreneurship in Robotics and Automation“ (IERA) erhalten, den jährlich durch den Weltroboterverband (IFR) jährlich verliehen wird.

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Social Roboter

SeTwin hat einen eigenem Instagram Channel. Folgen Sie @setwintherobot für News rund um den digitalen Helfer in Bochum.

Foto: Mercure Hotel Bochum City

Service Roboter SeTwin in aller Munde

Bereits Anfang 2020 berichteten viele Online Magazine und Zeitschriften über den neuen Mitarbeiter im Mercure Bochum. Lesen Sie z.B. die Artikel der AHGZ und Tophotel, oder schauen Sie das Video von WDR Lokalzeit.

ZEITUNGSARTIKEL WAZ

Fotos und Videos vom Service Roboter SeTwin

Schauen Sie sich den intelligenten Roomservice Helfer genauer an!

Perfekter Roomservice SeTwin Mercure Bochum

So funktioniert’s!

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Docking Station

Eingekleidet in seiner „Butler Uniform“ wartet SeTwin geduldig an der Docking Station auf seinen Einsatz.

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24h Service

Ob vergessene Zahnbürste, Snacks oder Drinks aus dem Marketplace oder ein weiteres Handtuch, SeTwin unterstützt den Zimmerservice 24 Stunden pro Tag ohne Pause.

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Bestellung via Anruf

Nach einem kurzen Anruf des Gastes an der Rezeption, wird der 1,20 Meter kleine Roboter mit der Bestellung beladen und macht sich dann selbständig auf den Weg auf eine unserer 14 Etagen..

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Max. 10 Minuten Lieferzeit

Maximal 10 Minuten (nach Bestellung) erreicht der „High Tech Butler“ das Zimmer und kontaktiert den Gast per Telefon, so dass dieser die Tür öffnet und seine Ware entgegen nimmt.