Ariane Self Check In Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz Das Park Inn by Radisson Hotel ist Vorreiter bei modernen Technologien, die das Leben der Gäste sowie des Personals vereinfachen. In Kooperation mit Ariane, einem Anbieter für Self-Service Lösungen in Hotels, bietet das Park Inn ab jetzt zwei innovative Möglichkeiten für den Check In an: einen mobilen Check-In per Smartphone sowie einen Indoor Check In am Kiosk. Mobiler Check In Wer den mobilen Check In wählt, kann bereits vor seiner Ankunft in das Hotelzimmer im Park Inn by Radisson am Berliner Alexanderplatz einchecken. Es folgt eine Benachrichtigung über den erfolgreichen Check In mit weiteren Informationen wie der Anreisezeit sowie mit dem QR-Code für die Schlüsselabholung am Kiosk. Dies ist eine stressfreie Möglichkeit, ganz nach den eigenen Vorlieben einzuchecken. Der kontaktlose Check In ist gerade in Zeiten einer Pandemie ein großer Pluspunkt. So können Gäste selbst aussuchen, wann sie im Hotel ankommen und wie viel sie mit dem Personal interagieren. Der Check In ist innerhalb von 20 Sekunden abgeschlossen. Er besteht aus den folgenden Schritten: • Benachrichtigung über die Möglichkeit zum Check In • Ausfüllen der Registrierung • Digitale Unterschrift • Akzeptanz der AGB • Eingabe der geschätzten Ankunftszeit • Sichere Onlinezahlung • Schlüsselabholung mit QR-Code Für den mobilen Check In ist keine eigene App nötig. Gäste erhalten stattdessen eine E-Mail, eine SMS oder auf Wunsch eine Push Benachrichtigung. Die Ariane-Plattform ist Cloud-basiert, zuverlässig und leicht mit dem Property Management System des Hotels integrierbar. Der mobile Check In von Ariane führt zu höherer Gästezufriedenheit. Er ist rund um die Uhr von jedem Ort aus verfügbar und garantiert eine konsistente Ankunfts- und Abreiseerfahrung für die Gäste. Zudem hilft ein Service wie der mobile Check In beim Upselling. Denn schließlich handelt es sich um einen besonderen Luxus, der das Erlebnis im Hotel verbessert. Insbesondere Gäste der Park Inn Suiten nutzen den mobilen Check In. Darüber hinaus befreit diese Art des Check Ins Personalkapazitäten. Indoor Check In Ariane bietet neben dem mobilen Check in auch einen Indoor Check In mit intelligenten Kiosk in der Hotel Lobby. Die Bildschirme der stromlinienförmig gestalteten Kiosks sind nicht viel größer als ein Tablet und machen einen sehr eleganten, futuristischen Eindruck. Gäste können hier 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche einchecken. Selbst in Zeiten einer eingeschränkten Personalverfügbarkeit ist der Check In somit garantiert. Die Indoor Check In Kiosks bieten eine einfache Interaktion in der gewünschten Sprache. Somit eignen sie sich hervorragend für internationale Gäste. Jeder Kiosk gibt automatisch kodierte RFID-Karten, also magnetische Keycards, aus. Somit können die Gäste direkt ihr Zimmer betreten. Auch für die Buchung sind die Indoor Kiosks geeignet. Interessierte können auch ohne eine Reservierung den Kiosk bedienen und schnell einen geeigneten Raum im Hotel finden. Die Reservierung erfolgt direkt und auf Wunsch ist der Check in noch im gleichen Schritt möglich. Die Bezahlung wird sicher verschlüsselt und im Einklang mit der deutschen Gesetzgebung abgeschlossen. Ariane weist entsprechende Zertifikate auf, was das Vertrauen der Gäste erhöht und die Zahlung mit Kreditkarte anreizt. Auch Unterschriften lassen sich sicher im System speichern. Dieser Express Service bedeutet, dass kein Warten in der Schlange erforderlich ist. Die Lobby bleibt frei und die Mitarbeiter an der Rezeption haben Zeit, sich anderen Aufgaben zu widmen. Ebenso wie der mobile Check In punktet auch der Indoor Check In von Ariane mit verbesserten Upselling-Ergebnissen und geringeren Personalkosten.

Zu unseren neusten Innovationen gehört SeTwin, unser erster volldigitaler Mitarbeiter. Er ist stets bereit, Besorgungen zu machen und unseren Kollegen in den Stoßzeiten zu unterstützen. Essen, Getränke oder was immer unsere Gäste wünschen – SeTwin übernimmt den Zimmerservice. Dank künstlicher Intelligenz und moderner Sensortechnik kann sich der digitale Butler selbstständig bewegen und durch das Hotel navigieren.